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開封市城管局優化營商環境不停步

發布時間:2020-05-20    來源:開封市城市管理局   
核心提示:新冠肺炎疫情阻不斷為民服務的腳步。面對疫情,市城管局優化營商環境不停步,為群眾辦事提供便利不停歇。 該局行政審批線上、線下同時作業,繼續為群眾和企業服務。據統計,至5月13日共辦理各類審批事項1271余件 ...

  新冠肺炎疫情阻不斷為民服務的腳步。面對疫情,市城管局優化營商環境不停步,為群眾辦事提供便利不停歇。

  該局行政審批線上、線下同時作業,繼續為群眾和企業服務。據統計,至5月13日共辦理各類審批事項1271余件,辦理提速77.02%,滿意率99.99%。

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  疫情讓審批工作難度變大,該局積極做好延時服務,全力滿足群眾和企業辦事需求。該局的行政審批窗口全體工作人員每天為群眾延時服務一小時,周六周日不休息,保證審批工作有條不紊推進,讓“最多跑一次”承諾落地。

  深化“放管服”改革,大力優化營商環境。該局制訂出臺《開封市城市管理局2020年深化工程建設項目“便捷開工”改革優化營商環境實施方案》,優化審批流程,推動市政基礎設施工程施工建設項目“便捷開工”,并對工程建設項目中供水報裝材料清單中的產權證明實行容缺辦理,讓企業復工復產走上快車道。

  與群眾休戚相關的水、氣、熱,該局尤為重視。落實水氣熱報裝“一站式”服務,不斷提升水氣熱報裝服務質量,真正便民、利民。

  優化水氣熱報裝辦理服務流程。一是簡化水氣熱報裝材料、壓減時限,推行容缺受理制度。如供水報裝時限由7個工作日壓縮至4個工作日。二是壓減報裝材料,如供氣報裝壓減庭院內綜合管線平面圖等證明材料。三是優化水氣熱報裝流程,實現水氣熱工程建設項目并聯審批。四是實行工程建設項目豁免清單、告知承諾制、容缺辦理制度。

  簡環節、優流程,不斷加強公共服務監督管理。一是完善報裝服務指南,水、氣、熱3家企業統一版面格式,做到報裝流程清晰、申請要件扼要,一目了然。二是將供水、燃氣、供熱3個報裝申請“多表合一”,實行“一表申請,同時受理”,減少用戶重復申請次數。三是通過系統整合,實現報裝業務線上受理。四是將公共服務事項納入績效評估和監督考核,發揮用戶和輿論監督作用,深化優質服務意識,提升服務管理水平。


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